Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

(dále jen „VOP“ nebo „Podmínky“)

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „Podmínky“) upravují uzavírání smluv o dílo a případně jiných smluv (dále společně „Smlouva“) mezi Zhotovitelem, kterým je Michal Lorenz, U Habeše 533, Lázně Toušeň, 25089 IČO: 06568556 (dále jen „Zhotovitel“) a jeho zákazníkem (dále „Zákazník“).
• Podmínky upravují také právní vztahy související se Smlouvou, pokud je Smlouva sjednána s tím, že se řídí těmito Podmínkami.
• Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek v rozporu se Smlouvou, použije se v rozsahu rozporu Smlouva.
• Tyto Podmínky jsou pro obě smluvní strany závazné od okamžiku uzavření Smlouvy. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy.
• Zhotovitel upozorňuje, že znění těchto Podmínek se může měnit. Taková změna ale nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před změnou Podmínek. Zákazník dává souhlas s aktuálním zněním Podmínek při každém jednotlivém uzavření Smlouvy se Zhotovitelem.
• Zákazníkem může být podnikatel při jednání v rámci své podnikatelské činnosti nebo spotřebitel.
• Zhotovitel se může v nabídce a popisu služeb nebo jiných prvků odchýlit od informací uvedených v těchto Podmínkách. V takovém případě mají přednost odlišné informace uvedené v nabídce.
• Smlouva a tyto Podmínky jsou vyhotoveny a uzavírají se v českém jazyce.

2. SPOLEČNÁ USTANOVENÍ KE SMLOUVÁM A K PLNĚNÍ ZE STRANY ZHOTOVITELE 

• Smluvní strany mohou uzavřít Smlouvu v jakékoliv písemné formě, tedy elektronicky i v listinné podobě.
• Zhotovitel se může na základě Smlouvy zavázat Zákazníkovi zejména provést dílo spočívající v různých drobných i větších stavebních, dekoračních nebo designových pracích (dále společně jako „Dílo“), a to jak v interiéru, tak exteriéru.
• Před uzavřením Smlouvy poskytne Zhotovitel Zákazníkovi důležité informace týkající se Díla, jako jsou jeho vlastnosti, povaha, množství, cena a doba potřebná k jeho dokončení, a to prostřednictvím nabídky. Tyto informace uvedené v nabídce mají přednost před těmi, které jsou uvedeny v Podmínkách.
• Informace v Podmínkách mají přednost před jakýmikoli údaji uvedenými na webových stránkách nebo jiných komunikačních kanálech Zhotovitele. Uzavřením Smlouvy Zákazník potvrzuje, že se seznámil se všemi klíčovými aspekty Díla, které jsou pro něj důležité pro uzavření Smlouvy.
• Zákazník se zavazuje poskytnout Zhotoviteli veškerou nezbytnou součinnost nezbytnou pro řádné provedení Díla v souladu se Smlouvou.
• Doba pro plnění ze strany Zhotovitele se prodlužuje o dobu, po kterou Zákazník neposkytne potřebnou součinnost, zejména stavební připravenost pro provádění Díla. V případě, že Zákazník nepřispěje nezbytnou součinností, čímž znemožní provádění Díla nebo jej výrazně ztíží, a toto prodlení trvá déle než 20 dnů, je Zhotovitel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
• Zákazník se zavazuje Dílo od Zhotovitele převzít a zaplatit za něj Zhotoviteli sjednanou cenu.
• Zákazník se zavazuje poskytnout Zhotoviteli veškerou nezbytnou součinnost pro řádné provedení Díla dle Smlouvy.
• Pokud Zhotovitel při plnění Smlouvy zjistí překážku na straně Zákazníka, která znemožňuje řádné poskytnutí plnění, a Zákazník tuto překážku neodstraní do 10 dnů od oznámení, je Zhotovitel oprávněn od Smlouvy odstoupit.

3. MÍSTO DOBA A ZPŮSOB PLNĚNÍ

• Smlouva nestanoví jinak, bude Dílo prováděno buď v místě Zákazníka nebo v místě Zhotovitele.
• Vlastníkem zhotovovaného Díla, pokud je lze oddělit od majetku Zákazníka, na kterém je Dílo prováděno, je po dobu provádění Díla Zhotovitel, jinak Zákazník.
• Zhotovitel je povinen provést Dílo na své nebezpečí a ve sjednané době plnění.
• Zhotovitel se zavazuje, že při provádění Díla použije pouze materiály a technologie specifikované ve Smlouvě. Výjimkou je situace, kdy dojde k nahrazení materiálu jiným, který je kvalitou srovnatelný s původně dohodnutým materiálem. Zhotovitel se tímto snaží zajistit, aby Dílo odpovídalo smluvním požadavkům a bylo provedeno v souladu s očekáváním Zákazníka, přičemž jakákoliv změna materiálu bude provedena pouze v případě, že nenaruší kvalitu a funkčnost Díla. Tímto způsobem je zaručena kontinuita kvality a standardu provedení Díla i v případě nutnosti náhradního řešení.
• Lhůta pro dokončení Díla se může prodloužit, pokud nastanou nevhodné povětrnostní podmínky, v návaznosti na prodlení Zákazníka s úhradou, nebo pokud Zákazník neposkytne potřebnou spolupráci. Zhotovitel má také právo z vlastních provozních důvodů jednorázově posunout termín dokončení, avšak nejvýše o 3 měsíce.
• Zákazník je povinen uhradit Zhotoviteli náklady spojené s prováděním Díla, pokud nejsou stanoveny jinak ve Smlouvě.
• Zhotovitel se zavazuje provést Dílo s náležitou odbornou péčí a v souladu s pokyny Zákazníka. Pokud však Zákazník udělí nevhodný pokyn, nebo pokud je věc určená k provádění Díla nevhodná (například v důsledku konstrukčních nedostatků povrchů, vnitřních vrstev, fasád, budov či jiných staveb), je Zhotovitel povinen Zákazníka na tuto nevhodnost upozornit a v nezbytném rozsahu provádění Díla přerušit. Pokud Zákazník trvá na pokračování prací podle daného pokynu nebo na použití nevhodné věci, má Zhotovitel právo požadovat, aby tento pokyn byl vydán v písemné formě. Pokud Zhotovitel postupuje v souladu s tímto ustanovením a trvá na písemném potvrzení nevhodného pokynu nebo věci, Zákazník nemá nárok uplatňovat práva z vad Díla způsobených touto nevhodností.
• Termín pro dokončení Díla se v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou bylo provádění Díla přerušeno. Zhotovitel má dále nárok na úhradu nákladů spojených s přerušením Díla až do okamžiku, kdy mohla být nevhodnost zjištěna.
• Změnit charakter prováděného Díla nebo jeho části mohou smluvní strany pouze vzájemnou dohodou a Zhotovitel není povinen Zákazníkovy požadavky na změnu Díla oproti Smlouvě přijmout.

4. PŘEDÁNÍ DÍLA 

• Závazek Zhotovitele provést Dílo je splněn jeho řádným dokončením a předáním Zákazníkovi.
• O předání Díla smluvní strany sepíší předávací protokol, který obsahuje zjištěné vady a nedodělky Díla, jakož i lhůtu k jejich odstranění.
• Zákazník není povinen Dílo převzít, pokud budou při jeho předání zjištěny vady znemožňující či vážně omezující jeho řádné užívání, a to až do doby jejich řádného a včasného odstranění Zhotovitelem.
• V případě, že se Zákazník nebo jím pověřená osoba nedostaví v určený čas k předání Díla, přestože byl řádně informován o místě a čase předání, nebo pokud Zákazník bez závažného důvodu odmítne Dílo převzít či podepsat předávací protokol, je Zhotovitel oprávněn vyhotovit předávací protokol samostatně. Dílo se v takovém případě považuje za řádně předané ve stavu, jaký je uveden v takto vyhotoveném protokolu.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Zákazník se zavazuje zaplatit za provedení Díla cenu (dále jen „cena“) stanovenou ve Smlouvě.
• Zhotovitel je oprávněn v odůvodněných případech navýšit cenu za provádění Díla až o 10 %, a to aniž by k tomu potřeboval souhlas Zákazníka. Důvodem pro takové navýšení může být zejména zvýšená potřeba materiálu nebo změna jeho ceny.
• Úhrada ceny Díla bude provedena v souladu se Smlouvou a bude splatná na základě faktur vystavených Zhotovitelem. Pokud není ve Smlouvě nebo na faktuře uvedeno jinak, je faktura splatná do 14 dnů od jejího doručení Zákazníkovi, a to na bankovní účet Zhotovitele podle platebních údajů uvedených na faktuře.
• Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, vystaví Zhotoviteli Zákazníkovi fakturu elektronicky a doručí mu ji na kontaktní e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Zákazník, který je spotřebitelem, může od Smlouvy odstoupit do 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud však Zhotovitel nezačal s plněním před uplynutím této lhůty.
• Zákazník, který je spotřebitelem, nemá právo odstoupit od Smlouvy dle těchto Podmínek v případě, že výslovně souhlasil se započetím plnění ze strany Zhotovitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
• Zákazník může odstoupit od Smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Zhotoviteli.
• Zákazník, jenž není spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy za podmínek podle příslušných ustanovení zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
• Zhotovitel má právo od Smlouvy odstoupit v případě, že Zákazník nesplní své povinnosti.
• Zhotovitel má právo od Smlouvy odstoupit za stejných podmínek, jako Zákazník, a to až do doby, než Zákazník převezme Dílo.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

• Zhotovitel odpovídá za to, že Dílo při převzetí nemá vady.
• Dílo má vady tehdy, pokud neodpovídá Smlouvě.
• Za vadu Díla nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních.
• Pokud se projeví vada v průběhu 1 roku od převzetí Díla Spotřebitelem, má se za to, že Dílo bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Díla nebo vady vylučuje.
• Právo z vadného plnění Spotřebitel nemůže uplatnit, pokud vadu sám způsobil. Vadou Díla není jeho opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
• Zákazník je povinen oznámit vady Díla bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.
• Zákazník není oprávněn požadovat provedení náhradního Díla, jestliže předmět Díla vzhledem k jeho povaze nelze vrátit nebo předat Zhotoviteli.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Smluvní strany si veškerou korespondenci (oznámení týkající se vztahů Zákazníka a Zhotovitele, zejména týkající se provádění Díla, reklamací, odstoupení od Smlouvy aj.) vzájemně doručují písemně prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu) nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.
• E-mailová adresa Zhotovitele pro elektronickou komunikaci zní: kontakt@profisterky.cz
• V případě jakéhokoli sporu vzniklého porušením povinnosti vyplývající ze Smlouvy mezi Zhotovitelem a Zákazníkem či z těchto VOP, je pro řešení těchto sporů místně příslušný obecný soud Zhotovitele.
• Tyto VOP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Zhotovitele.
• Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2024.